EMPORIUM.sk

Obchodné, dodacie a platobné podmienky

• Dodacie a platobné podmienky
• Zrušenie nákupu
• Reklamácie, škody, záruka
• Podmienky spolupráce predajcu a emporium.sk

Dodacie a platobné podmienky

Predávajúci sa zaväzuje:

• Dodať správny druh a množstvo tovaru, tak ako bola uvedená v čase objednávky, na základe objednávky zákazníka adekvátne zabaliť tovar.
• Odoslať tovar v dohodnutej cene.
• V prípade že sa tovar momentálne nenachádza na sklade, predajca Vás bude kontaktovať a dohodne si nový termín dodania tovaru.
• Vystaviť a priložiť faktúru ako daňový doklad.

Kupujúci sa zaväzuje:

• Prevziať objednaný tovar.
• Zaplatiť za objednaný tovar dojednanú cenu.

Zrušenie nákupu

• Ak budete mať z akýchkoľvek dôvodov záujem o stornovanie Vašej objednávky, kontaktujte konkrétneho predajcu. V prípade, že bude objednávka zrušená zo strany predajcu, budete na túto skutočnosť upozornení e-mailovou správou, na adresu, ktorá bola zadaná k objednávke.
• Stornovať Vašu objednávku bez udania dôvodu možete do 24 hodín na adrese uvedenej v objednávkovom e-maily ale len v prípade, že objednávka ešte nebola uhradená alebo expedovaná.
• Dbajte, na to, aby ste výrobok vrátili nepoškodený, v pôvodnom množstve a v originálnom obale. Zároveň Vás prosíme, aby ste k tovaru priložili kópiu faktúry, Vaše meno a adresu.
• Konkrétne podmienky vrátenia tovaru jednotlivých predajcov, nájdete tu.

Reklamácie, škody, záruka

Reklamácie:

• V prípade reklamácie je nevyhnutné uviesť druh poškodenia. Ak reklamáciu uplatňujete, kontaktujte najskôr konkrétneho predajcu.
• Práva vyplývajúce zo zodpovednosti za chyby nemôže uplatňovať ten, na koho bol tovar zmluvne prevedený kupujúcim. K účinnému uplatneniu práva zo zodpovednosti za chyby je nutné, aby kupujúci v záručnej dobe písomne oznámil chyby, ktoré tovar má resp. uviedol, ako sa chyby prejavujú a uplatnil právo, ktoré požaduje, v súlade s Občianskym zákonníkom (napr. na opravu veci, výmenu veci).
• Kupujúci je povinný reklamovaný tovar odovzdať predajcovi kompletný, nepoškodený a v originálnom balení.

Škody vzniknuté počas dopravy:

• Zásielku pred doručovateľom otvorte a v prípade poškodenia obalu spíšte s doručovateľom protokol o poškodení zásielky.
• Predajca nezodpovedá za škody vzniknuté počas prepravy tovaru v prípade vrátenia tovaru (smerom od Vás).

Záruka:

• Predajca je zo zákona povinný poskytnúť na tovar 24-mesačnú záruku. Faktúra slúži ako doklad o záručnej lehote.
• Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru.

Podmienky spolupráce predajcu a emporium.sk

Všeobecné podmienky

• emporium.sk si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť tieto podmienky a o zmenách informovať predajcu.
• emporium.sk si vyhradzuje právo pri nedodržaní uvedených povinností predajcu pozastaviť konto predajcu, pripadne ho zrušiť.
• Vytvorenie konta predajcu, jeho používanie a administrácia ani samotný predaj tovaru nie je zpoplatňované.

Povinnosti predajcu

• Dodržiavanie všetkých platných legislatívnych nariadení o obchode a elektronickom obchode.
• Uvádzať pravdivé informácie o tovare a ceny tovaru nie vyššie ako ceny za ktoré si môže zákazník zakúpiť daný tovar na domovskej stránke predajcu.
• Poskytnúť zákazníkovi (podľa možnosti systému) rovnaké platobné a dodacie podmienky ako predajca umožňuje/poskytuje na domovskej stránke.
• Nezneužívať systém akýmikoľvek nekalými praktikami.
• Dodržiavať vyššie uvedené dodacie a platobné podmienky, podmienky zrušenia nákupu a reklamácií, garantované zákazníkovi systémom emporium.sk.

Povinnosti emporium.sk

• Uvádzať informácie o tovare tak ako boli zadané predajcom.
• Informovať predajcu o všetkých objednávkach, dotazoch na predajcu a zmenách v systéme.
• Pozastaviť pripadne zrušiť konto predajcu na žiadosť predajcu.

Viac informácií:

• Čo je emporium.sk?
  • Kontakt
  • Sprievodca nákupom
  • Máte záujem predávať prostredníctvom elektronického obchodu?
• Právne podmienky
• Obchodné, dodacie a platobné podmienky
• On-line platby (elektronické platby)
• Reklama
• Logá, bannery, ikony